Întrebare-răspuns

  • Cînd comanda mea va fi îndeplinită?

    În mod normal, procesarea a comenzii începe în conformitate cu descrierea produsului achiziționat, cu toate acestea, uneori, este posibilă o întârziere de până la 48 de ore. Dar în cazul în care întârzierea va dura mai mult, voi veți avea dreptul să primiți o rambursare conform regulilor noastre.

  • De ce eu nu pot să obțin o versiune de încercare gratuită?

    Dacă nu ați primit o versiune gratuită de încercare, înseamnă că deja ați primit-o, sau aveți un profil personal și nu există nici o fotografie de profil.

  • Ce se va întâmpla dacă introduc informația greșită pentru comandă?

    Vă rugăm să ne contactați folosind formularul de contact.

  • Ce va întâmpla dacă am făcut o comandă pentru un profil personal?

    Vă sugerăm să activați modul privat al profilul dvs. și să ne contactați pentru reprocesarea comenzii sau de restituirea banilor.

  • Cînd este imposibil de a rezolva problemă unei comenzi incorecte?

    Dacă comanda dvs. a fost procesată oricum, în ciuda eșecului, spre exemplu, dacă introduceți în mod greșit un login care există deja.

  • Ce pot face dacă îmi pierd abonații după ceva timp?

    Trebuie să citiți descrierea pentru a vă asigura că este o garanție pentru aceasta comanda si sa determinați dacă sunteți in perioada de garanție sau nu. Dacă sunteți atunti contactați-ne și noi vom rezolva problemă.

  • De ce ordinea nu corespunde descrierii?

    În dependență de schimbările în funcționarea diferitor servicii, sunt posibile careva neconcordanțe, așa că vom fi recunoscători pentru ajutorul dvs. în identificarea erorilor. Vă rugăm să ne contactați în cazul în care observați o inexactitate și vom încerca să corectăm.

  • Oare este real tracker-ul comenzilor în colțul din stânga jos?

    Da, sistemul nostru urmărește comenzile noi și le afișează în mod constant, aici puteți vedea și comenzile dvs. :)

  • Ce va întâmpla dacă introduc o adresă de e-mail incorectă?

    Aceasta nu este o problemă, cu toate acestea, nu veți putea primi e-mailuri cu notificări privind îndeplinirea comenzilor.

  • Aveți prețuri pentru intermediari?

    Da, vă rugăm să ne contactați pentru mai multe detalii.